A principal ferramenta de uma empresa hoje se chama Marketing. É atraves dela que uma empresa consegue destaque no mercado. Muitas pessoas erroneamente pensam que o marketing está ligado apenas a divulgação, propaganda. Engano! O marketing é uma ciência que está presente desde a fabricação do produto até o pós-venda. Antes mesmo de lançar , fabricar um produto...lah está ele. Estudo de mercado, análise de possíveis prospects, índice de aceitação, rótulo, embalagem....tudo isso passa pelo aval de um profissional de marketing.
Logo após vem a propaganda - rito de iniciação do produto no mercado: propaganda e publicidade; propagar, torna-se público. Manter o produto no mercado, conquistar mais clientes, fidelizá-los.Muito trabalho.Pensa que acabou? Seus funcionários, família que constitui a empresa, esses que fazem dela um sucesso, devem trabalhar com alegria, disposição, vontade. Vestir a camisa não é simplesmente colocar o uniforme da empresa para trabalhar, mas sim trabalhar pelo uniforme da empresa, pela marca estampada no peito de quem veste, pela valorização (Branding) da marca. Mas para isso, ele deve querer - endomarketing.
Em seguida, acabou. Não, é brincadeira, na verdade esse é apenas o começo de uma grande roda que se repete todos os dias e que deve ser renovada a todo tempo. Pós-venda. Esse que muitos deixam a desejar é algo imprescindível dentro de uma empresa. Saber se o cliente está satisfeito, se precisa de algo, o que ele gostaria que mudasse. O que? Tenho mesmo que perguntar isso? Claro!Quem compra seu produto?Quem utiliza seu serviço? Nada mais justo que saber a opinião daqueles que fazem de sua empresa um sucesso ou um fracasso, pq eles têm esse poder, como têm.
O Marketing tem diversas diretrizes, áreas, ferramentas, nomes...como vc queira: trademarketing, endomarketing, branding, business to business, marketing mix e tantos diversos outros nomes que surgem, criados por estudiosos que passam a vida querendo entender o mercado e suas exigências. O complicado é justamente isso, entender algo que está em constante mudança. Então como é que é? Faço o quê? Conhece o camaleão? Aquele bichinho que muda de cor para se adaptar a diversos ambientes e para se esconder de seus predadores. Seja um camaleão.Mude segundo o mercado. Opte pelas melhores estratégias. Quer começar? Dou uma dica:
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